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Communiquer en situation de crise: Gérer l'urgence et l'émotion avec la Process Com
Description Communiquer en situation de crise: Gérer l'urgence et l'émotion avec la Process Com. Une crise est un événement majeur et violent qui impacte durablement la réputation d’une entreprise, de ses équipes ou de ses produits. En de telles circonstances, le comité de direction, la cellule de crise et les managers gèrent l’urgence de la situation et doivent faire face aux réactions émotionnelles variées des différents publics impactés, internes ou externes. Face à un événement dramatique, les perceptions et les réactions ne seront pas les mêmes. Certains seront prostrés, là où d’autres passeront à l’action ou seront agressifs et vindicatifs. Certains chercheront à pointer du doigt les éléments négatifs, là où d’autres se raccrocheront à la moindre parole positive. Avec la Process Com, les auteurs vous expliquent comment comprendre et gérer aux mieux les réactions et émotions de l’entourage. Forts de leur expérience en communication interpersonnelle et à l’appui d’exemples réels, les auteurs présentent une approche humaine et responsable de la communication en situation de crise.
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ebook Communiquer en situation de crise - Gérer l'urgence ~ Communiquer en situation de crise Gérer l'urgence et l'émotion avec la process com. Muriel Jouas, Olivier Doussot. éditeur : . À l’appui du modèle de communication Process Com, les auteurs expliquent comment adapter votre discours selon les différents profils de personnalité et ainsi anticiper leurs réactions. Unique en son genre, résultat de la double posture des auteurs .
Communiquer en situation de crise - Gérer l'urgence et l ~ Communiquer en situation de crise - Gérer l'urgence et l'émotion avec la process com - Muriel Jouas, Olivier Doussot (EAN13 : 9782378908355)
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Communiquer en situation de crise (avec la Process Com ~ Autant de questions traitées sous l’angle de la communication, des personnalités, des traits de caractère dans cette 3ème édition de “COMMUNIQUER EN SITUATION DE CRISE : gérer l’urgence et l’émotion avec la Process Com”, chez Gereso Edition. Au sommaire de ce livre : Crise et communication inter-personnelle
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Livre Communiquer en situation de crise - GERESO Édition ~ Communiquer en situation de crise. 3 e édition Gérer l’urgence et l’émotion avec la Process Com. Auteurs : Muriel JOUAS, Olivier DOUSSOT Éditeur : GERESO ÉDITION Nombre de pages : 228 Date de parution : 27 février 2020
Urgence, Emotion et incertitude : trois ingrédients ~ La gestion des crises supposera des prises de décisions rapides et responsables avec trois paramètres essentiels que sont l’émotion, l’urgence et l’incertitude. L’émotion d’abord. En effet, quelle que soit la situation, la perception qu’en auront les publics concernés sera d’abord émotionnelle, avec des scénarios du type « Cela aurait pu être mon enfant… », par exemple.
Communiquer en situation de crise, Gérer… - pour €12 ~ 100%: Olivier Doussot, Muriel Jouas: Communiquer en situation de crise: Gérer l'urgence et l'émotion avec la Process Communication (ISBN: 9782359535242) 2018, en français, Editeur: Gereso, 2 . Édition, Livre de poche.
Didier Heiderich, livres et articles ~ Gérer l'urgence et l'émotion avec le process communication", Muriel . Cet article de 10 pages traite de la difficulté de communiquer en situation de crise face aux médias. Il met en perspective les contingences de la presse et la prégnance des images, l’imagination des crises, les attentes du public, ceci afin de donner les limites des méthodes utilisées pour préparer les .
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Notice bibliographique Communiquer en situation de crise ~ Type(s) de contenu et mode(s) de consultation : Texte : sans médiation Auteur(s) : Jouas, Muriel Voir les notices liées en tant qu'auteur Doussot, Olivier Voir les notices liées en tant qu'auteur . Titre(s) : Communiquer en situation de crise [Texte imprimé] : gérer l'urgence et l'émotion avec la process com / Muriel Jouas, Olivier Doussot
Communiquer en situation de crise - Muriel Jouas - Payot ~ Une crise est un événement majeur et violent qui impacte durablement la réputation d'une entreprise, de ses équipes ou de ses produits. En de telles circonstances, le comité de direction, la cellule de crise et les managers gèrent l'urgence de la situation et doivent faire face aux réactions émotionnelles variées des différents publics impactés, internes ou externes.
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Communiquer en situation de crise - Olivier Doussot ~ Communiquer en situation de crise Gérer l'urgence et l'émotion avec la Process Com Muriel Jouas, . Caractéristiques techniques du livre "Communiquer en situation de crise" PAPIER: NUMERIQUE: Éditeur(s) Gereso: Auteur(s) Muriel Jouas, Olivier Doussot: Parution: 27/02/2020 27/02/2020 Édition : 3 eme édition: Nb. de pages: 230 228 Format: 15 x 21-Couverture: Broché-Poids: 312g-Intérieur .
COMMUNIQUER EN PÉRIODE DE CRISE ~ La communication est au coeur du processus de gestion de la crise. Pour être efficace, elle suppose de respecter deux règles : Ne pas communiquer pour communiquer. La communication en situation de crise a pour principal objectif de restaurer la confiance et l'image. L'entreprise doit avant tout démontrer sa volonté à résoudre les .
Gestion de crise : 4 règles de base pour communiquer ~ Gérer l'urgence et l'émotion dans la Process Com. » Ce texte est extrait du livre de Muriel Jouas et Olivier Doussot, Editions Gereso, 25 janvier 2018 (2e édition), 226 pages, 23 euros. Sur le même sujet
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Pratique de la voie Toltèque : Maîtrisez le rêve de votre ~ Ici vous pouvez lirePratique de la voie Toltèque : Maîtrisez le rêve de votre vie gratuitment. Vous pouvez également lire et télécharger les nouveaux et anciens E-Books complètes . Profitez-en et vous détendre en lisant complète Pratique de la voie Toltèque : Maîtrisez le rêve de votre vie Livres en ligne.